Schowek Twój schowek jest pusty
Twój koszyk jest pusty ...
» Reklamacje

Reklamacje

Reklamacje

Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie w nim wady powinien skontaktować się telefonicznie lub e-mailem ze sprzedawcą. Sprzedawca przekaże szczegółowe informacje dotyczące dalszego postępowania. Reklamacje nie dotyczą uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu towaru i dlatego klient musi dokładnie obejrzeć paczkę w momencie dostawy.  Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad. Jeżeli naprawa ani wymiana nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. W przypadku uznania reklamacji zgłoszonej przez Klienta Sprzedawca ponosi koszty transportu. Jeżeli reklamacja będzie nieuzasadniona a uszkodzenie produktu powstało z winy Klienta to kosztami transportu maszyny obciążony będzie Klient.

Wzór pisma do składania reklamacji

Dane klienta
Imię i Nazwisko .............................................................................................
Kod Pocztowy   .............................................................................................
Miejscowość    ...............................................................................................
Telefon ............................................................................................................
Data wypełnienia reklamacji ( stwierdzenia wady )...................................
Adres do wysyłki zwrotnej:............................................................................
Numer konta bankowego:.............................................................................

Informacja o przedmiocie reklamacji
Produkt..............................................................................................................
Seria/model .....................................................................................................
Nr dokumentu zakupu ( numer faktury VAT lub paragonu fiskalnego)
..........................................................................................................................

Przyczyna reklamacji (opis wady)
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................

Działania naprawcze ( żądania reklamującego)

(___ ) nieodpłatna naprawa
(___ ) wymiana na nowy
(___ ) zwrot zapłaconej ceny
(___ ) obniżenie zapłaconej ceny

Zgodnie z art. 8 ust.1 Ustawy z dnia 27 lipca 2007 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
Cywilnego (Dz. U. Nr 141,poz.1176) wybór żądania należy do reklamującego.



(Czytelny podpis Klienta)


Reklamacja winna być złożona na piśmie i wysłana na adres siedziby Sprzedawcy.

Gwarancja

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta do usunięcia ukrytych wad (materiałowych bądź błędów produkcyjnych) produktu powstałych w procesie produkcji i nie wykrytych na etapie kontroli jakości. Produkty posiadają gwarancję na zasadach określonych przez producenta. Karta Gwarancyjna ważna jest tylko, gdy jest odpowiednio wypełniona wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura). Klient indywidualny (konsument) ma najczęściej dwuletnią gwarancję, firmy - roczną gwarancję. Producenci mogą w celach promocyjnych zastosować dłuższą gwarancję pod warunkiem wykonywania okresowych przeglądów sprzętu w Autoryzowanych Punktach Serwisowych . Przed rozpoczęciem użytkowania produktu klient powinien zapoznać się z instrukcją obsługi i zastosować się do zaleceń producenta. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do obsługi urządzenia, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą. W przypadku niektórych produktów Producent zobowiązuje Użytkownika do dokonywania okresowych, odpłatnych przeglądów technicznych urządzenia. Reklamowane urządzenie winno być dostarczone z kompletnym wyposażeniem standardowym, czyste, z czytelną tabliczką znamionową i nadrukami.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wadliwej eksploatacji bądź uszkodzeń
mechanicznych . Gwarancją nie są objęte :
- wady powstałe z użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi,
- uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia.
- uszkodzenia wynikłe z zaniechania przez Użytkownika czynności konserwacyjnych i obsługowych przewidzianych w instrukcji obsługi i dokumentach towarzyszących.
- części zamienne i wyposażenie, które przy zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegają zużyciu przed upływem okresu gwarancji (np. nóż tnący w kosiarce, filtr powietrza w silniku spalinowym itp. )
- usterki wywołane pracą bądź składowaniem urządzenia w skrajnie niekorzystnych warunkach
np. dużej wilgotności, zapylenia, zbyt niskiej bądź zbyt wysokiej temperatury otoczenia.
- usterki spowodowane zanieczyszczeniami wody, paliwa, powietrza, zalaniem wodą i zawilgoceniem podzespołów elektrycznych bądź elektronicznych.
- spowodowane wadliwą instalacją elektryczną użytkownika lub zastosowaniem zbyt długiego przedłużacza do zasilania maszyny ( spadek napięcia prądu zasilającego maszynę ).
- powstałe wskutek stosowania materiałów eksploatacyjnych bądź środków chemicznych innych niż zalecane przez producenta dla danego typu urządzenia (np. stosowanie oleju do mieszanki paliwowo-olejowej innego niż zaleca producent )
- nie stosowanie się do uwag eksploatacyjnych przy korzystaniu ze środków chemicznych.
- termiczne, spowodowane stosowaniem niewłaściwego paliwa, zasysania cieczy łatwopalnych bądź tlących się zanieczyszczeń (popiół), zaburzeniem chłodzenia silnika, zaburzeniem wylotu spalin, zastosowaniu niewłaściwych bezpieczników,
- zasilaniem urządzenia wodą o wyższej temperaturze niż wskazana w instrukcji obsługi ( dotyczy myjek ciśnieniowych )
- uszkodzenia wynikłe ze stosowania nieoryginalnych, niewłaściwych dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia,     wykonywaniem napraw, regulacji i przeróbek przez osoby nieupoważnione
- usterki powstałe wskutek kontynuowania pracy niesprawnym urządzeniem czy osprzętem.
Przejdź do strony głównej

Promocje

HRG 466  SKEP

HRG 466 SKEP2 394,00 zł1 995,00 zł

HS 550 E

HS 550 E3 499,00 zł2 990,00 zł

EM 4500CXS

EM 4500CXS10 196,00 zł9 348,00 zł

MB 248

MB 2481 049,00 zł999,00 zł

Snow Patrol / ST 3255 P

Snow Patrol / ST 3255 P1 999,00 zł1 949,00 zł

HRG 536 C7 VLE

HRG 536 C7 VLE3 675,00 zł3 498,00 zł

Snow Hunter / ST 1151 P

Snow Hunter / ST 1151 P1 499,00 zł1 459,00 zł

Estate 2084

Estate 20848 479,00 zł7 999,00 zł

Cennik

Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS

Kontakt

  • Techmark Rzeszów
    NIP: 8131135207
  • E-mail:serwis.techmark@wp.pl
  • Telefon178577113
  • Fax178654489
  • Godziny działania sklepuponiedziałek-piątek godz. 9 -17
    sobota godz. 9- 13
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl